A Julieta Calçados Ltda, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 49.302.414/0001-64, com sede na Rua Major Ismael Alves, 26 - Centro - Gravataí/RS, valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes, parceiros e usuários do site www.julietacalcados.com.br.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Ao utilizar nosso site, realizar uma compra ou fornecer seus dados, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.


1. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

🔹 Dados de cadastro e compra

  • Nome completo

  • CPF

  • Endereço completo

  • E-mail

  • Telefone/WhatsApp

Esses dados são necessários para:

  • Processamento de pedidos

  • Emissão de nota fiscal

  • Entrega de produtos

  • Atendimento ao cliente

🔹 Dados de navegação

  • Endereço IP

  • Informações do navegador e dispositivo

  • Páginas acessadas

  • Tempo de navegação

  • Cookies e tecnologias semelhantes

Esses dados são utilizados para melhorar sua experiência no site e personalizar anúncios.

🔹 Dados fornecidos voluntariamente

  • Informações enviadas via formulário de contato

  • Avaliações de produtos

  • Interações via WhatsApp ou redes sociais


2. Finalidade do uso dos dados

Seus dados podem ser utilizados para:

  • Processar e entregar seus pedidos

  • Emitir documentos fiscais

  • Realizar atendimento ao cliente

  • Enviar atualizações sobre pedidos

  • Enviar ofertas e comunicações promocionais (quando autorizado)

  • Melhorar sua experiência de navegação

  • Realizar campanhas de marketing digital e remarketing

  • Cumprir obrigações legais e fiscais


3. Base legal para tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

  • Execução de contrato (compra de produtos)

  • Cumprimento de obrigação legal (ex: emissão de nota fiscal)

  • Consentimento do titular

  • Legítimo interesse da empresa


4. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário para a operação da loja, como por exemplo:

  • Plataformas de e-commerce (Nuvemshop)

  • Gateways e intermediadores de pagamento

  • Transportadoras e Correios

  • Plataforma de gestão ERP (Bling)

  • Plataformas de marketing digital (Meta Ads, Google Ads)

  • Ferramentas de análise de tráfego (Google Analytics)

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, respeitando os padrões de segurança exigidos pela legislação aplicável.

A Julieta Calçados não vende ou comercializa dados pessoais.


5. Uso de cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

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6. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:

  • Cumprimento das finalidades descritas nesta Política

  • Atendimento a obrigações legais, fiscais e regulatórias

  • Resolução de eventuais disputas

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.


7. Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados

  • Acesso aos seus dados

  • Correção de dados incompletos ou desatualizados

  • Exclusão de dados tratados com consentimento

  • Informações sobre compartilhamento

  • Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

📩 [email protected]


8. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente seguro. Caso identifique qualquer suspeita de violação, entre em contato imediatamente.


9. Público menor de idade

O site não é destinado a menores de 18 anos. Caso identifiquemos coleta indevida de dados de menores, os dados poderão ser removidos.


10. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site com data de revisão atualizada.


11. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

A responsável pelo tratamento de dados na Julieta Calçados é:

Júlia da Silva Elias
Contato: [email protected]